Politica de returnare

returnare

In cazul returnarii produselor, aveti obligatia de a pastra produsul in ambalajul original nedeteriorat.
De asemenea, pastrati factura sau bonul fiscal.
Puteti returna produsele in termen de 30 de zile.
Taxa de livrare va fi suportata de client.
Returnarea produselor trebuie anuntata in prealabil telefonic sau prin email la comenzi@parfumaa.ro .Daca nu doriti restituirea sumei de bani reprezentand valoarea coletului, ci inlocuirea produselor returnate cu altele similare, specificati acest lucru in nota scrisa. Produsele trebuie ambalate corespunzator pentru a evita orice forma de deteriorare in timpul transportului.Sumele vor fi returnate prin virament bancar in maxim 30 de zile (de la data preluarii coletului), drept pentru care vor fi necesare informatiile efectuarii platii (cont bancar, cod numeric personal).Toate aceste date au caracter confidential.
Adresa returnare colete: Str. Ştefan cel Mare, nr. 43, Suceava

Ordonanta nr.130/2000, alin.1, art.7

“Consumatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta, in termen de 10 zile lucratoare, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Singurele costuri care pot cadea in sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor.  Termenul de 10 zile prevazut pentru exercitarea acestui drept incepe sa curga:      a) pentru produse, de la data primirii lor de catre consumator, daca au fost indeplinite prevederile art. 4;  Ordonanta nr.130/2000, art.4

"Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului", redactata cu caractere ingrosate. In cazul omiterii acestei clauze, produsul sau serviciul este considerat livrat fara cerere de comanda din partea consumatorului, conform prevederilor art. 14;

Ordonanta nr.130/2000, art.8

"In cazul exercitarii dreptului de denuntare unilaterala a contractului de catre consumator, comerciantul are obligatia sa ramburseze sumele platite de consumator fara a-i solicita acestuia cheltuielile aferente rambursarii sumelor. Rambursarea sumelor se va face in cel mult 30 de zile de la data denuntarii contractului de catre consumator. "

Continua